Grupos

A compra de ingressos será sempre feita por meio de um usuário registrado.

Sua inscrição também permitirá acessar a área privada dos clientes, identificando-se com seu nome de usuário e senha. A partir desta área, você pode:

• Consultar o status de suas compras.
• Modificar suas reservas enquanto o pagamento por elas ainda não foi feito.
• Pagar pelas suas reservas.
• Realizar a reimpressão dos bilhetes.

Os membros de grupos de guias turísticos oficiais podem se beneficiar da tarifa reduzida ou gratuita, para o que é necessário que a pessoa registada como guia na reserva seja a que estará com o grupo no dia da visita e que efectuará a visita. Se não for esse o caso, terá de pagar a diferença entre a tarifa reduzida ou gratuita e a tarifa básica de Agência.

Os grupos devem obrigatoriamente estar acompanhados de um guia oficial para a visita a qualquer Museu do Patrimonio Nacional.

No Palácio Real não será permitida a entrada de agências/guias oficiais sem reserva (até 8 pessoas) das 10:00 às 14:00.

Deve efetuar o pagamento da taxa de reserva 30 dias antes da visita. Se não o fizer, a reserva será automaticamente anulada.

Pode adquirir bilhetes entre 30 dias e 24 horas antes da visita, mas neste caso não poderá efetuar uma reserva, mas poderá proceder diretamente ao pagamento dos bilhetes.

O número mínimo de pessoas por grupo é 9. O número máximo de pessoas por grupo por sitio é:

• Palácio Real de Madrid, Real Monastério del Escorial, Valle de Cuelgamuros, Palácio Real de Aranjuez, Palácio Real de La Granja, Palácio Real de Riofrio, Palácio Real de la Almudaina e Monastério de Yuste têm como máximo 30 pessoas, além do guia
• Monasterio de Huelgas y Real Monasterio de Santa Clara têm como máximo 35 pessoas, além do guia
• Palácio Real del Pardo têm como máximo 25 pessoas, além do guia
• A Galeria das Coleções Reais e Monastério de las Descalzas têm como máximo 20 pessoas, além do guia

Apenas 8 reservas por uso e por dia podem ser feitas.

No dia da visita, você deve comprovar a reserva.

O horário atribuído na reserva dos bilhetes é uma estimativa (exceto no Palácio Real de El Pardo, Mosteiro das Descalças, Mosteiro da Encarnação, Mosteiro das Huelgas, Mosteiro de Santa Clara e Mosteiro de Yuste, onde o horário é rigoroso), pedindo máxima pontualidade ao chegar nas bilheteiras. No caso de o horário atribuído para a entrada ser ultrapassado por motivos não atribuídos ao Patrimonio Nacional, outro horário de entrada será atribuído, se possível. Se a capacidade estiver completa, o reembolso do valor da entrada paga não será possível.

Após o pagamento ser feito pelo valor total da sua reserva, você receberá uma nota de débito em formato PDF como arquivo anexado ao endereço de e-mail fornecido.

Um Grupo Cultural é considerado como: Associações Culturais, Instituições, Fundações, Escolas de Pós-Graduação em Belas Artes.

Os grupos devem apresentar a carta de apresentação de sua associação na bilheteira.

A compra de ingressos é sempre feita por meio de um usuário registrado.

Sua inscrição também permitirá acessar a área privada dos clientes, identificando-se com seu nome de usuário e senha. A partir desta área, você pode:

• Consultar o status de suas compras.
• Modificar suas reservas enquanto o pagamento por elas ainda não foi feito.
• Pagar pelas suas reservas.
• Realizar a reimpressão dos bilhetes.

Deve efetuar o pagamento da taxa de reserva 30 dias antes da visita. Se não o fizer, a reserva será automaticamente anulada.

Pode adquirir bilhetes entre 30 dias e 24 horas antes da visita, mas neste caso não poderá efetuar uma reserva, mas poderá proceder diretamente ao pagamento dos bilhetes.

O número mínimo de pessoas por grupo é 9. O número máximo de pessoas por grupo por sitio é:

• Palácio Real de Madrid, Real Monastério del Escorial, Valle de Cuelgamuros, Palácio Real de Aranjuez, Palácio Real de La Granja, Palácio Real de Riofrio, Palácio Real de la Almudaina e Monastério de Yuste têm como máximo 30 pessoas, além do guia
• Monasterio de Huelgas y Real Monasterio de Santa Clara têm como máximo 35 pessoas, além do guia
• Palácio Real del Pardo têm como máximo 25 pessoas, além do guia
• A Galeria das Coleções Reais e Monastério de las Descalzas têm como máximo 20 pessoas, além do guia

Apenas 8 reservas por uso e por dia podem ser feitas.

No dia da visita, você deve comprovar a reserva.

O horário atribuído na reserva dos bilhetes é uma estimativa (exceto no Palácio Real de El Pardo, Mosteiro das Descalças, Mosteiro da Encarnação, Mosteiro das Huelgas, Mosteiro de Santa Clara e Mosteiro de Yuste, onde o horário é rigoroso), pedindo máxima pontualidade ao chegar nas bilheteiras. No caso de o horário atribuído para a entrada ser ultrapassado por motivos não atribuídos ao Patrimonio Nacional, outro horário de entrada será atribuído, se possível. Se a capacidade estiver completa, o reembolso do valor da entrada paga não será possível.

Os grupos podem fazer a visita das seguintes maneiras:

• Mosteiro das Huelgas em Burgos e Santa Clara em Tordesilhas:
  • Visita guiada com contratação de guia oficial
  • Visita guiada com guia do Patrimonio Nacional.
• Palácio de El Pardo e Mosteiros das Descalças e da Encarnação:
  • Visita guiada com contratação de guia oficial.
  • Visita guiada com guia do Patrimonio Nacional.
• Palácio Real de Madrid, Mosteiro de El Escorial, Palácios Reais de Aranjuez, Palácio Real de La Granja, Palácio Real da Almudaina e Mosteiros de Yuste:
  • Visita livre.
  • Visita guiada com contratação de guia oficial
  • Visita guiada com complemento de guia do Patrimonio Nacional
• Galeria das Coleções Reais
  • Visita livre

A documentação que permitiu a aquisição dos Ingressos Reduzidos e/ou Gratuitos deve ser apresentada na entrada do museu. No caso de não ser possível fazê-lo, a diferença correspondente deve ser paga nas bilheteiras.

Para aqueles que fizeram o pagamento pelo valor total de sua compra, uma nota de débito em formato PDF será enviada como arquivo anexado ao endereço de e-mail fornecido. Aqueles que fizeram apenas a reserva receberão a confirmação por e-mail.

Os grupos culturais que efectuam a visita guiada acompanhados por um professor acreditado pelo grupo cultural ou que contratam os serviços de um guia turístico oficial, devem pagar o preço correspondente ao sistema de grupo guiado. Os guias oficiais podem utilizar os seus próprios guias.

A compra de ingressos será sempre feita por meio de um usuário registrado.

Sua inscrição também permitirá acessar a área privada dos clientes, identificando-se com seu nome de usuário e senha. A partir desta área, você pode:

• Consultar o status de suas compras.
• Modificar suas reservas enquanto o pagamento por elas ainda não foi feito.
• Pagar pelas suas reservas.
• Realizar a reimpressão dos bilhetes.

Recomenda-se fazer a reserva antecipadamente.

O número mínimo de pessoas por grupo é 9. O número máximo de pessoas por grupo por sitio é:

• Palácio Real de Madrid, Real Monastério del Escorial, Valle de Cuelgamuros, Palácio Real de Aranjuez, Palácio Real de La Granja, Palácio Real de Riofrio, Palácio Real de la Almudaina e Monastério de Yuste têm como máximo 30 pessoas, além do guia
• Monasterio de Huelgas y Real Monasterio de Santa Clara têm como máximo 35 pessoas, além do guia
• Palácio Real del Pardo têm como máximo 25 pessoas, além do guia
• A Galeria das Coleções Reais e Monastério de las Descalzas têm como máximo 20 pessoas, além do guia

Apenas 8 reservas por uso e por dia podem ser feitas. Esse valor limite será calculado automaticamente pelo sistema e, se ultrapassado, você deve pagar ou cancelar alguma de suas reservas para poder continuar reservando novos horários de visita.

No dia da visita, você deve comprovar a reserva.

Os membros de grupos de guias turísticos oficiais podem se beneficiar da tarifa reduzida ou gratuita, para o que é necessário que a pessoa registada como guia na reserva seja a que estará com o grupo no dia da visita e que efectuará a visita. Se não for esse o caso, terá de pagar a diferença entre a tarifa reduzida ou gratuita e a tarifa básica de Agência.

O horário atribuído na reserva dos bilhetes é uma estimativa (exceto no Palácio Real de El Pardo, Mosteiro das Descalças, Mosteiro da Encarnação, Mosteiro das Huelgas, Mosteiro de Santa Clara e Mosteiro de Yuste, onde o horário é rigoroso), pedindo máxima pontualidade ao chegar nas bilheteiras. No caso de o horário atribuído para a entrada ser ultrapassado por motivos não atribuídos ao Patrimonio Nacional, outro horário de entrada será atribuído, se possível. Se a capacidade estiver completa, o reembolso do valor da entrada paga não será possível.

No Palácio Real não será permitida a entrada de agências/guias oficiais sem reserva (até 8 pessoas) das 10:00 às 14:00.

Deve efetuar o pagamento da taxa de reserva 30 dias antes da visita. Se não o fizer, a reserva será automaticamente anulada.

Pode adquirir bilhetes entre 30 dias e 24 horas antes da visita, mas neste caso não poderá efetuar uma reserva, mas poderá proceder diretamente ao pagamento dos bilhetes.

Guías oficiais, necessariamente, devem ter seu próprio guia oficial para a visita a qualquer Museu do Patrimonio Nacional.

A documentação que permitiu a aquisição dos Ingressos Reduzidos e/ou Gratuitos deve ser apresentada na entrada do museu. No caso de não ser possível fazê-lo, a diferença correspondente deve ser paga nas bilheteiras.

O ingresso gratuito só pode ser adquirido junto com um ingresso pago (em um grupo familiar, pelo menos um dos membros deve pagar pelo ingresso).

Após o pagamento ser feito pelo valor total da reserva, você receberá uma nota de débito em formato PDF como arquivo anexado ao endereço de e-mail fornecido.