Se entiende como Grupo Cultural: Las Asociaciones Culturales, Instituciones, Fundaciones, Escuelas de post-grado de Bellas Artes.

Solo se permite un único registro por grupo cultural. Los datos solicitados deben referirse a datos oficiales del Grupo Cultural o entidad

Los grupos culturales, indispensablemente, deberán enseñar en las taquillas la carta de presentación de la asociación, el día de la visita, acreditando que pertenecen a uno de los grupos citados anteriormente.

La compra de entradas se realizará siempre mediante usuario registrado.

• Consultar el estado de sus compras.
• Modificar sus reservas siempre que no se haya realizado el pago de las mismas.
• Pagar sus reservas.
• Realizar la reimpresión de albaranes.

En el caso de no poder realizar la visita será necesario anular la reserva

El número mínimo de personas por grupo es 9.

Sólo se podrá hacer 8 reservas por usuario y día

El día de la visita deberá acreditarse la reserva.

La hora asignada en la reserva de entradas es orientativa (salvo en el Palacio de El Pardo, Monasterio de Las Descalzas, Monasterio de La Encarnación, Monasterio de Las Huelgas, Monasterio de Santa Clara y Monasterio de Yuste, donde la hora es estricta), rogándose la máxima puntualidad en la personación en taquillas. En el supuesto de que se rebase la hora asignada de entrada por causa no imputable a Patrimonio Nacional, de ser posible, le será asignada otra hora de entrada. Si estuviera el aforo completo, no será posible la devolución del importe de la entrada abonada

La reserva y venta anticipada de entradas solo se pueden realizar con un máximo de 90 días y un mínimo de 7 días. Se podrá efectuar el pago el mismo día de la visita en las taquillas.

Los grupos culturales podrán realizar su visita de las siguientes maneras:

• Monasterios de Las Huelgas en Burgos y Santa Clara en Tordesillas:
  • Visita guiada con las contrataciones de un guía oficial.
  • Visita guiada con guía de Patrimonio Nacional.
• Palacio de El Pardo y Monasterios de Descalzas y Encarnación:
  • Visita guiada con contratación de un guía oficial
  • Visita guiada con un guía de Patrimonio Nacional
• Palacio Real de Madrid, Monasterio de El Escorial, Palacios Real de Aranjuez, Palacio Real de La Granja, Palacio Real de la Almudaina y Monasterios de Yuste:
  • Visita libre.
  • Visita guiada con las contrataciones de un guía oficial
  • Visita guiada con el pago del complemento de un guía de Patrimonio Nacional.

En la entrada al museo debe mostrarse la documentación que hubiera permitido la adquisición de las entradas Reducidas y/o Gratuitas. En el supuesto de no poder hacerlo deberán abonar en las Taquillas de acceso la diferencia correspondiente.

A aquellos que hayan realizado el pago por el importe total de su compra le será remitido a su correo electrónico un albarán en formato PDF como fichero adjunto al correo electrónico proporcionado. Aquellos que únicamente hayan realizado la reserva recibirán en su correo electrónico la confirmación de la misma.