Grupos

La compra de entradas se realizará siempre mediante usuario registrado.

Su registro le permitirá además acceder al área privada de clientes identificándose con su usuario y contraseña. Desde esta zona podrá:

• Consultar el estado de sus compras.
• Modificar sus reservas siempre que no se haya realizado el pago de las mismas.
• Pagar sus reservas.
• Realizar la reimpresión de albaranes.

Los grupos,obligatoriamente, deberán llevar guía oficial propio para realizar la visita a cualquier museo de Patrimonio Nacional.

Será obligatorio el uso de sistema de guiado de grupos a partir de 9 personas (inclusive). Los Guías Oficiales pueden usar sus propios sistemas de guiado de grupos.

La reserva y venta anticipada de entradas solo se pueden realizar con un máximo de 90 días y un mínimo de 7 días.
Deberán realizar el pago de la reserva 7 días antes de la visita, de no hacerlo, la reserva se cancelará automáticamente.

Se puede realizar un compra de entradas entre los 7 días y 24 horas antes de la visita, pero en ese caso no se podrá realizar reserva, sino proceder directamente al pago de las entradas

El número mínimo de personas por grupo es 9.

En el Palacio Real de Madrid, se podrán añadir como visitantes adicionales, hasta un máximo de 5, que acudan con el grupo y que no estén incluidos en la reserva previa para el correspondiente pago de los mismos en taquilla física. Estos visitantes adicionales, se pondrán unir al grupo siempre y cuando éste no exceda del número de personas máximas permitidas por grupo.

Sólo se podrá hacer 8 reservas por usuario y día

El día de la visita deberá acreditarse la reserva.

La hora asignada en la reserva de entradas es orientativa (salvo en el Palacio de El Pardo, Monasterio de Las Descalzas, Monasterio de La Encarnación, Monasterio de Las Huelgas, Monasterio de Santa Clara y Monasterio de Yuste, donde la hora es estricta), rogándose la máxima puntualidad en la personación en taquillas. En el supuesto de que se rebase la hora asignada de entrada por causa no imputable a Patrimonio Nacional, de ser posible, le será asignada otra hora de entrada. Si estuviera el aforo completo, no será posible la devolución del importe de la entrada abonada

Una ver realizado el pago por el importe total de su reserva, le será remitido un albarán en formato PDF como fichero adjunto al correo electrónico que haya proporcionado

Se entiende como Grupo Cultural: Las Asociaciones Culturales, Instituciones, Fundaciones, Escuelas de post-grado de Bellas Artes.

Solo se permite un único registro por grupo cultural. Los datos solicitados deben referirse a datos oficiales del Grupo Cultural o entidad

Los grupos culturales, indispensablemente, deberán enseñar en las taquillas la carta de presentación de la asociación, el día de la visita, acreditando que pertenecen a uno de los grupos citados anteriormente.

La compra de entradas se realizará siempre mediante usuario registrado.

Su registro le permitirá además acceder al área privada de clientes identificándose con su usuario y contraseña. Desde esta zona podrá:

• Consultar el estado de sus compras.
• Modificar sus reservas siempre que no se haya realizado el pago de las mismas.
• Pagar sus reservas.
• Realizar la reimpresión de albaranes.

En el caso de no poder realizar la visita será necesario anular la reserva

El número mínimo de personas por grupo es 9.

Sólo se podrá hacer 8 reservas por usuario y día

El día de la visita deberá acreditarse la reserva.

La hora asignada en la reserva de entradas es orientativa (salvo en el Palacio de El Pardo, Monasterio de Las Descalzas, Monasterio de La Encarnación, Monasterio de Las Huelgas, Monasterio de Santa Clara y Monasterio de Yuste, donde la hora es estricta), rogándose la máxima puntualidad en la personación en taquillas. En el supuesto de que se rebase la hora asignada de entrada por causa no imputable a Patrimonio Nacional, de ser posible, le será asignada otra hora de entrada. Si estuviera el aforo completo, no será posible la devolución del importe de la entrada abonada

La reserva y venta anticipada de entradas solo se pueden realizar con un máximo de 90 días y un mínimo de 48 horas. Se podrá efectuar el pago el mismo día de la visita en las taquillas.

Los grupos culturales podrán realizar su visita de las siguientes maneras:

• Monasterios de Las Huelgas en Burgos y Santa Clara en Tordesillas:
  • Visita guiada con las contrataciones de un guía oficial.
  • Visita guiada con guía de Patrimonio Nacional.
• Palacio de El Pardo y Monasterios de Descalzas y Encarnación:
  • Visita guiada con contratación de un guía oficial
  • Visita guiada con un guía de Patrimonio Nacional
• Palacio Real de Madrid, Monasterio de El Escorial, Palacios Real de Aranjuez, Palacio Real de La Granja, Palacio Real de la Almudaina y Monasterios de Yuste:
  • Visita libre.
  • Visita guiada con las contrataciones de un guía oficial
  • Visita guiada con el pago del complemento de un guía de Patrimonio Nacional.

En la entrada al museo debe mostrarse la documentación que hubiera permitido la adquisición de las entradas Reducidas y/o Gratuitas. En el supuesto de no poder hacerlo deberán abonar en las Taquillas de acceso la diferencia correspondiente.

A aquellos que hayan realizado el pago por el importe total de su compra le será remitido a su correo electrónico un albarán en formato PDF como fichero adjunto al correo electrónico proporcionado. Aquellos que únicamente hayan realizado la reserva recibirán en su correo electrónico la confirmación de la misma.

La compra de entradas se realizará siempre mediante usuario registrado.

Su registro le permitirá además acceder al área privada de clientes identificándose con su usuario y contraseña. Desde esta zona podrá:

• Consultar el estado de sus compras.
• Modificar sus reservas siempre que no se haya realizado el pago de las mismas.
• Pagar sus reservas.
• Realizar la reimpresión de albaranes.

El número mínimo de personas por grupo es 9.

En el Palacio Real de Madrid, se podrán añadir como visitantes adicionales, hasta un máximo de 5, que acudan con el grupo y que no estén incluidos en la reserva previa para el correspondiente pago de los mismos en taquilla física. Estos visitantes adicionales, se pondrán unir al grupo siempre y cuando éste no exceda del número de personas máximas permitidas por grupo.

Sólo se podrá hacer 8 reservas por usuario y día. El número máximo de reservas pendientes de pago estará limitada en función de las compras realizadas en el mismo período en años anteriores. Este valor límite será calculado automáticamente por el sistema y si es excedido obligará a pagar o eliminar alguna de sus reservas actuales para poder continuar reservando nuevos horarios de visita

El día de la visita deberá acreditarse la reserva.

Será obligatorio el uso de sistema de guiado de grupos a partir de 9 personas (inclusive). Los Guías Oficiales pueden usar sus propios sistemas de guiado de grupos.

La hora asignada en la reserva de entradas es orientativa (salvo en el Palacio de El Pardo, Monasterio de Las Descalzas, Monasterio de La Encarnación, Monasterio de Las Huelgas, Monasterio de Santa Clara y Monasterio de Yuste, donde la hora es estricta), rogándose la máxima puntualidad en la personación en taquillas. En el supuesto de que se rebase la hora asignada de entrada por causa no imputable a Patrimonio Nacional, de ser posible, le será asignada otra hora de entrada. Si estuviera el aforo completo, no será posible la devolución del importe de la entrada abonada

La reserva y venta anticipada de entradas solo se pueden realizar con un máximo de 90 días y un mínimo de 7 días. Deberán realizar el pago de la reserva 7 días antes de la visita, de no hacerlo, la reserva se cancelará automáticamente.

Se puede realizar un compra de entradas entre los 7 días y 24 horas antes de la visita, pero en ese caso no se podrá realizar reserva, sino proceder directamente al pago de las entradas

Los grupos, obligatoriamente, deberán llevar guía oficial propio para realizar la visita a cualquier museo de Patrimonio Nacional.

En la entrada al museo debe mostrarse la documentación que hubiera permitido la adquisición de las entradas Reducidas y/o Gratuitas. En el supuesto de no poder hacerlo deberán abonar en las Taquillas de acceso la diferencia correspondiente.

La tarifa gratuita solo se puede adquirir con una tarifa de pago (en un grupo familiar, al menos uno de los integrantes debe abonar entrada).

Una ver realizado el pago por el importe total de su reserva, le será remitido un albarán en formato PDF como fichero adjunto al correo electrónico que haya proporcionado